온라인 검사시 로그인이 안 되거나 화면이 제대로 표시되지 않을 경우에는 아래의 절차에 따라 주시기 바랍니다.

1. 사내 VPN 으로 접속하였다면 종료하고 다시 접속해야 합니다.

2. 익스플로어 버전은 7.0 이하인 경우에는 브라우저 버전을 업데이트 해야 합니다.

    익스플로어 메뉴에서 ‘도구-도움말-Internet Explorer 정보’를 클릭하여 확인할 수 있습니다.

3. 익스플로어 메뉴에서 ‘도구-인터넷 옵션-보안’ 에서 보안수준이 ‘높음’으로 설정되어 있는 경우에는 ‘약간 높음’ 또는

   ‘보통’ 수준으로 낮춰줍니다.  혹은 ‘기본 수준’ 버튼을 눌러 설정을 초기화 시킵니다.   

    그리고 브라우저를 완전히 종료시킨 후 재접속합니다.

4. 익스플로어 메뉴에서 ‘도구-인터넷 옵션-개인정보’ 에서 설정이 ‘약간 높음’ 혹은 ‘높음’으로 설정돼 있는 경우에는 로그인은 가능하지만,

    이후 화면의 이미지가 나오지 않아 진행이 불가능합니다. "역시 ‘보통’ 수준으로 내려주거나 ‘기본값’ 버튼을 눌러 초기화 시킵니다.

    그리고 브라우저를 완전히 종료시킨 후 재접속합니다.

5. 위 1~3을 했음에도 접속이 안 되는 경우에는 ‘도구-인터넷 옵션-고급’에서 ‘고급 설정 복원’을 실행합니다.

    그리고 브라우저를 완전히 종료시킨 후 재접속합니다.

6. 위 1~4를 모두 했음에도 접속이 안 되는 경우에는 익스플로어 이외에 구글 크롬 (www.google.com/chrome)과 같은 다른 브라우저를 

   설치해보시기 바랍니다.

위 절차를 모두 실행하였음에도 해결이 되지 않을 때에는 받으신 안내 메일에 기재된 연락처로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.