HR ASSESSMENT
인·적성검사, 역량면접, 시뮬레이션, 다면평가 등의 도구와 심리측정 전문성으로 평가합니다.
개요CPQ, 성격검사직무적성검사면접평가Simulations, AC/DC다면평가
면접평가
면접 평가는 지원자에게 질문하여 (1) 답변 내용과 언어적 반응과 아울러, (2)
태도나 표정과 같은 비언어적 정보를 종합하여 직무 관련 역량 기준으로 지원자를
평가하는 방법
입니다.
채용 면접은 관리자∙임원이 지원자를 직접 대면하여 평가하므로, 면접을 통해
회사 이미지가 전달됩니다. 면접관으로 선정된 관리자 임원은 적절한 언행으로
지원자 역할 모델로 삼을만한 이미지를 보여줘야 합니다. 면접 프로세스의
구조화와 면접관 교육이 필요합니다.
  • 전형적 인터뷰 문제
  • 인터뷰어간 평가에 사용하는 정보가 다르다.
  • 동일 정보도 다르게 해석하고, 평가 가중치도 제각각이다.
  • 평가기준보다 지원자간 상대비교로 평가한다.
  • 인터뷰어가 고압적이고, 두서없이 질문한다.
  • 인터뷰 진행 방식이 불안정하다.
  • 구조화된 인터뷰 프로세스
  • 역량별 평가 준거 설정 : 평가 타당도 향상
  • 인터뷰 프로세스 설계
    - ORCE Model : Observe → Record
      → Classify → Evaluate
    - 패널식 혹은 순차식 인터뷰 선택 구성
  • 질문기법 및 평가 역량별 질문 Pool 구성
  • 평가 양식 설계 및 결과 통합
면접관 교육
면접에서 지원자는 평가 받는 중에도 면접관의 자질을 평가합니다. 체계적이고 구조화된 면접 프로세스 개발과 면접관 교육이 매우 중요합니다. 면접관은 세련된 진행 능력과 경청
태도로 회사 이미지를 긍정적으로 보여줄 수 있어야 합니다. 고압적이거나 지원자의 인격을 무시하면 기업 채용 이미지가 하락하고, 어렵게 뽑은 인재가 타 기업을 선택하는 계기가
될 수 있습니다. 관리자 임원에게 면접 기법과 바람직한 태도를 습득할 수 있는 실습 위주의 프로그램이 필요합니다.
  • 강압적이고 딱딱한 태도, 아랫사람 대하듯 하는 어투
  • 압박면접을 한다며 약점 추궁, 부정적 질문 공세
  • 자기소개서도 읽어오지 않은 듯한 형식적인 질문
  • 이성관계 등 사적 질문이나 외모에 관심 보임
  • 두서 없는 질문, 면접관 간 손발이 맞지 않음
실습위주
면접교육
  • 면접관 간 팀웍, 체계적인 진행 설계
  • 지원자의 역량을 표현하게 하는 효율적 질문 준비
  • 지원자 경청, 존중 태도로 함께 일하고 싶도록
    바람직한 태도 습득
  • 역량별 사실 정보에 근거한 평가의 타당도를 높임
기업 이미지
채용 브랜드
가치 상승
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